FAQ - Royal Group

1. Quel est l'historique de développement de votre entreprise ?

Fondé en 2012, Royal Steel Group est une entreprise de haute technologie dont le siège social est situé à Tianjin, en Chine.
- 2021 : Ouverture de bureaux d'agents en Équateur, au Mexique, au Guatemala et à Dubaï.
- 2023–2024 : Ouverture de ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Géorgie) et de ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026 : Lancement de ROYAL LO. MEXICO et signature d'un accord de coopération stratégique au Costa Rica.
Avec plus de 15 ans d'expérience, nous avons servi plus de 200 pays à travers le monde.

2. Quel est votre classement et votre position dans l'industrie sidérurgique ?

Nous sommes un exportateur d'acier chinois de premier plan et un fournisseur majeur pour les projets d'infrastructure américains.
- Production annuelle : plus de 3 millions de tonnes.
- Exportations mensuelles : plus de 20 000 tonnes.
- Présent dans plus de 160 pays.
- Partenaire clé pour les centres de données, les bâtiments industriels et les projets énergétiques à travers les Amériques.

3. Qui sont vos principaux concurrents et quels sont vos avantages ?

Principaux concurrents :
- Groupes internationaux : Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Exportateurs chinois : Autres fournisseurs d'acier de construction et de tuyaux.

Nos avantages pour les clients américains :
✅ Conformité totale aux normes ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Équipe basée aux États-Unis et assistance locale en matière d'inventaire.
✅ Prix compétitifs (15 à 25 % inférieurs à ceux des usines américaines).
✅ Service tout-en-un : Conception → production → inspection → livraison.
✅ Exemples de projets américains ayant fait leurs preuves : États-Unis, Mexique, Guatemala, Costa Rica, Équateur.

4. Vers quels pays et régions avez-vous exporté ?

Nous exportons dans plus de 200 pays et sommes fortement présents dans les pays suivants :
- Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique.
- Amérique centrale : Guatemala, Costa Rica, Panama, Honduras.
- Amérique du Sud : Équateur, Colombie, Pérou, Chili, Brésil.
- Également le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est, l'Afrique et l'Europe.

5. Vos produits présentent-ils des avantages en termes de rapport coût-performance ? Lesquels ?

Oui, nous offrons un excellent rapport qualité-prix sur le marché américain :
- Prix direct usine : pas d'intermédiaires, 15 à 25 % moins cher que les fournisseurs américains.
- Haute résistance et moins de matériau : la norme ASTM A572 Gr50 réduit l'utilisation d'acier de 10 à 15 %.
- Longue durée de vie : Galvanisation à chaud (HDG) pour une protection anticorrosion de plus de 25 ans.
- Logistique allégée : les entrepôts aux États-Unis, au Guatemala et au Mexique permettent de réduire les frais de transport et les délais de livraison.

6. Qu'est-ce qui différencie vos produits de ceux de vos concurrents ?

- Recherche et développement axés sur le marché américain : tous les produits sont optimisés pour les normes ASTM/CSA.
- Inspection ultra-stricte : SGS/BV/TUV + double inspection en usine.
- Expertise en centres de données : plus de 6 000 tonnes fournies pour des centres de données en Malaisie et aux États-Unis.
- Solutions acier clés en main : des plans aux instructions d'installation.
- Solide soutien local : Bureaux aux États-Unis, au Guatemala et au Mexique.

7. Quelles certifications possédez-vous ?

- ISO 9001 (Management de la qualité).
- ISO 14001 (Environnement).
- Entreprise de crédit AAA.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Inspection par un tiers : SGS, BV, TUV.

8. Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

1. Contrôle des matières premières : Seules les usines qualifiées possédant des certificats MTC seront utilisées.
2. Inspection en cours de fabrication : contrôle dimensionnel, rectitude, planéité, test de soudure.
3. Inspection finale : inspection par un tiers optionnel SGS/BV/TUV.
4. Test anticorrosion : épaisseur du revêtement HDG et test au brouillard salin.
5. Traçabilité complète : Chaque lot est traçable grâce à des rapports.

9. Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) ? Quelle est la quantité minimale à commander ?

Oui.
- MOQ : 2 tonnes (tailles standard).
- Tailles personnalisées : 5 tonnes.
- Grands projets : Aucune limite supérieure ; nous traitons de 1 000 à plus de 10 000 tonnes.

10. Quel est votre délai de livraison habituel ?

- Délai de livraison standard : 7 à 15 jours.
- Production sur mesure : 20 à 30 jours.
- Commandes importantes (plus de 1 000 tonnes) : 30 à 45 jours.
- Procédure accélérée : Disponible pour les projets américains urgents.

11. Quel service après-vente proposez-vous ? Disposez-vous de bureaux ou d’entrepôts à l’étranger ?

Service après-vente :
- Assistance en anglais 24h/24 et 7j/7 pour les clients américains.
- Instructions d'installation et schémas techniques.
- Garantie de remplacement en cas de problème de qualité.
- Fourniture de pièces détachées.

Bureaux et entrepôts à l'étranger :
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Géorgie, États-Unis) – bureau + entrepôt.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Guatemala City) – bureau + entrepôt.
- ✅ ROYAL LO. MEXICO (Mexique) – bureau.
- ✅ Bureaux d'agents en Équateur, en Colombie et au Panama.